Отборные новости из мира технологий и развлечений без рекламы

Adobe представляет новые функции на базе AI в платформе Adobe Experience

На фото: Adobe представляет новые функции на базе AI в платформе Adobe Experience

Adobe расширяет возможности Experience Platform (ранее Cloud Platform), ее обширного семейства продуктов для управления контентом, разработкой и взаимоотношениями с клиентами,  тем, что она называет «следующим поколением» своей системы искусственного интеллекта и машинного обучения  – Sensei. На ежегодной конференции на высшем уровне компании в Сан-Хосе в Лас-Вегасе на этой неделе она взяла на вооружение коллекцию новых услуг, ориентированных на ИИ (в бета-версии), предназначенных для привлечения клиентов и выделения ключевых моментов в отношениях с клиентами.

«Успех брендов сегодня зависит от оценки растущих потребностей клиентов, определения предложений, соответствующих состоянию решения клиента, и измерения влияния решений фирмы на долгосрочную ценность для клиента», – сказал Абхишек Пани, старший директор AI, ML и данных. «Хотя в последнее время ИИ достиг прогресса, он был выделен отдельным командам для уточнения конкретных задач. Нам еще предстоит увидеть, как ИИ действительно преобразит предприятия и обеспечит то, что действительно нужно брендам – ​​принятие решений в режиме реального времени, что в конечном итоге будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов».

С этой целью инструмент Experience Cloud’s Customer.AI использует Sensei, чтобы понять, каким образом маркетинговые задания могут быть адаптированы для конкретных сегментов пользователей. Соответствующая новая функция Journey.ai непрерывно анализирует поведенческие данные до «миллионов» пользователей и автоматически активирует опыт в «оптимальное» время с целью ускорения сбора и удержания. Attribution.AI решает еще одну критическую часть воронки – инвестиции в ресурсы и маркетинг – используя Sensei, чтобы сделать более прозрачным воздействие собственных и платных медиа на продажи.

«Сотни функций в Adobe Experience Cloud… уже позволили маркетологам, специалистам по данным и другим специалистам интеллектуально автоматизировать громоздкие процессы и раскрыть лучшие идеи», – сказал сотрудник Adobe и вице-президент по технологиям Анил Камат. «Новые услуги ИИ Adobe являются первыми в отрасли и еще больше повысят роль ИИ на предприятии. [Эти новые функции выходят за рамки новых реализаций функций. [Они] позволяют бизнесу принимать критически важные решения намного лучше и быстрее».

Улучшения, ориентированные на ИИ, появляются спустя месяц после выпуска улучшенного Experience Manager – решения Adobe для управления контентом для создания веб-сайтов, мобильных приложений и форм. Также на буксире был Visual Search, инструмент, управляемый Sensei, который отображает изображения, похожие на конкретный ресурс, и Smart Crop для видео, который идентифицирует и обрезает портретные клипы из Instagram, WeChat и других каналов, чтобы гарантировать, что они сочетаются с контентом 16:9.

За три года, прошедшие с момента своего появления, Sensei проник практически во все подразделения Adobe, занимающиеся обработкой документов и аналитикой, включая Document Cloud, коллекцию приложений и сервисов Adobe для служб преобразования PDF и обмена документами. Настольный компьютер Acrobat DC с искусственным интеллектом, веб-приложение Document Cloud и Acrobat Reader Mobile автоматически определяют тип поля, размер и положение форм, а также прогнозируют текст. В то же время «виртуальный аналитик» Adobe – дополнение к инструментам Analytics – использует Sensei для обозначения аналитических данных и шаблонов в корпоративных данных.

Adobe говорит, что ее инженеры по обработке данных обучают алгоритмы, лежащие в основе Sensei, отчасти с триллионами транзакций, записанных Adobe Analytics, и утверждают, что эта платформа сегодня обеспечивает «десятки» функций для всех своих продуктов. Это инвестиция, предназначенная для выплаты дивидендов: такие клиенты, как Princess Cruise Lines, Swisscom, Crocs и Epson, используют функции Sensei для анализа данных клиентов, выявления технических проблем, повышения рейтинга кликов кампании и многого другого. Согласно Salesforce, прогнозируется, что распространение AI среди команд продаж в ближайшие три года вырастет на 139 процентов, при этом ожидается трехзначный рост в таких областях, как интеллектуальный прогноз (118 процентов) и автоматизация процесса управления денежными средствами (115 процентов).

«У многих компаний сегодня есть желание использовать ИИ, но у них нет внутренних ресурсов и механизмов для этого», – сказал Пани. «Наши новые сервисы Adobe Sensei позволят брендам использовать ИИ по-новому в масштабах всей организации в режиме реального времени, способствуя принятию решений для нужной аудитории, когда это важно».»

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
  Подписаться  
Уведомление о
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в vk
Поделиться в whatsapp
Поделиться в pinterest
Поделиться в email
[email-subscribers-form id="1"]

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: